Rechtsanwalt Carl Christian Müller
Die Bedeutung von kununu Bewertungen bei der Akquise neuer Mitarbeiter darf nicht unterschätzt werden. Die Arbeitgeberbeurteilungen können sich erheblich auf das Bewerbungsverhalten von potentiellen Mitarbeitern auswirken.
Wir löschen negative kununu Bewertungen. Wir haben jahrelange Erfahrung und sind auf das Internet- und Äußerungsrecht spezialisiert. Wie wissen daher genau, wie negative kununu Bewertungen professionell und konsequent gelöscht werden. Wir haben die Reputation Ihres Unternehmens und Ihren Ruf als Arbeitgeber im Blick.
Wir leben in Zeiten des Fachkräfte-Mangels. Gute Mitarbeiter zu finden wird zunehmend schwerer. kununu Bewertungen wirken sich nachhaltig auf den Akquise-Erfolg Ihres Unternehmens aus:
Nach Erhebungen des Branchenverbandes Bitkom beeinflussen die Bewertungen auf kununu die Entscheidung von mehr als 80 Prozent von Bewerbern.
Tim Weitzel, Professor für Wirtschaftsinformatik in Bamberg, dessen Institut jährlich Studien zum Thema Recruiting veröffentlicht, hat in einem auf der FAZ öffentlich abrufbaren Beitrag über das Portal kununu gesagt: „Mehr als ein Drittel der Kandidaten hat sich aufgrund schlechter Arbeitgeberbewertungen im Internet wie etwa auf kununu schon einmal nicht auf eine offene Stelle beworben."
In der Regel gehen wir gegenüber kununu mit einer sogenannten Beanstandung gegen die Bewertung vor.
Die Beanstandung ist ein Schreiben, mit dem wir kununu auffordern, die Bewertung zu löschen. Eine Beanstandung muss allerdings sorgfältig begründet sein. In der Regel greifen wir verschiedene Aussagen in der Bewertung an, die unwahr oder aus anderen Gründen diskreditierend sind und bestreiten mit Blick auf die anonyme Bewertungs-Abgabe zudem, dass zwischen Ihrem Unternehmen und den Rezensenten ein Arbeitsverhältnis besteht oder bestanden hat. kununu ist darauf hin verpflichtet, ein sogenanntes Prüfverfahren durchzuführen an dem der Rezensent in der Regel zu beteiligen ist. Je nach Ausgang des Prüfverfahrens wird die Bewertung gelöscht. Dies ist der Regelfall.
Können Sie die Bewertung einem konkreten Arbeitsverhältnis zuordnen, so besteht zudem die Möglichkeit, den Rezensenten unmittelbar in Anspruch zu nehmen und diesen abzumahnen. Dabei ist diese Abmahnung nicht mit einer arbeitsrechtlichen Abmahnung zu verwechseln. Sie ist in der Regel ein sehr wirksames Mittel, um rufschädigenden Aussagen entgegenzutreten und diese für die Zukunft zu unterbinden.
Welcher Weg der erfolgversprechendste ist, hängt stets vom Einzelfall ab. Hierzu beraten wir Sie gerne im Rahmen einer kostenfreien Erstberatung.
Wie wir konkret vorgehen, finden Sie weiter unten unter "kununu-Bewertung löschen lassen - so geht's".
kununu Bewertungen müssen dann gelöscht werden, wenn diese unzulässig sind. Enthält die Bewertung beispielsweise unwahre Tatsachenbehauptungen oder bestand zwischen Ihnen und der bewertende Person niemals ein Arbeitsverhältnis und kann die Bewertung keinen betrieblichen Abläufen Ihres Unternehmens zugeordnet werden ist die negative Bewertung bei kununu unzulässig.
Sollte kununu binnen einer gesetzten Frist untätig bleiben, oder keine Rückmeldung ihres Nutzers zu einer Löschungsaufforderung erhalten haben, ist kununu nach der höchstrichterlichen Rechtsprechung verpflichtet, die Bewertung zu löschen.
Gerne überprüfen wir Ihre kununu Bewertungen und geben Ihnen bereits in der kostenfreien Erstberatung eine verlässliche Aussage zu der Zulässigkeit der Bewertung.
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Allerdings steht der Anspruch auf Offenlegung des Rezensenten-Namens unter sehr hohen Voraussetzungen. Das liegt daran, dass die Betreiber der Bewertungsplattformen gesetzlich verpflichtet sind, die Nutzung ihrer Dienste anonym oder unter einem Pseudonym zu ermöglichen (§ 19 Abs. 2 TDDSG).
Das Gesetz sieht jedoch vor, dass das betroffene Unternehmen in bestimmten Fällen, bspw. bei bestimmten strafbaren Inhalten (Beleidigung, Verleumdung, Kreditgefährdung), gegen den Portalbetreiber einen Anspruch auf Herausgabe des Namens, der Anschrift und der E-Mail-Adresse des Rezensenten hat, § 21 Abs. 2 TTDSG. Die Auskunft steht unter einem Richtervorbehalt - sie setzt also ein gerichtliches Verfahren voraus, in dem der Richter entscheidet, ob der Inhalt der Bewertung eine Herausgabe der Nutzerdaten rechtfertigt.
Dieser Auskunftsanspruch ist sehr neu - es existiert erst seit 2021. Wir haben gleichwohl mittlerweile umfangreiche Erfahrungswerte mit diesem Verfahren gesammelt und beraten und vertreten Sie hier gerne.
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Sie reichen Ihre negativen Bewertungen über unser Kontaktformular ein. Wir schauen uns die Bewertung an und melden uns in der Regel am Tag der Anfrage bei Ihnen zurück.
Einer unserer Rechtsanwälte meldet sich bei Ihnen. Dieser ist auf die Löschung negativer Bewertungen spezialisiert und bespricht mit Ihnen, wie die Bewertungen gelöscht werden können. Das Gespräch ist kostenfrei.
Unmittelbar nach der Erstberatung erhalten Sie unsere Auftragsunterlagen. Sie können dann in Ruhe überlegen, ob Sie den weiteren Weg mit uns gehen wollen.
Unmittelbar nach der Beauftragung beginnen wir mit der Arbeit und leiten die erforderlichen Schritte ein, um die Bewertung zu löschen. Über die Entwicklung Ihres Falles halten wir Sie stets transparent informiert.
Rechtsanwalt Carl Christian Müller, LL.M. Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht
Die Macher der Social-Media-Plattform XING haben vor rund 12 Jahren mit kununu ein Arbeitgeber-Bewertungsportal erschaffen, auf dem sowohl aktuelle als auch ehemalige Mitarbeiter, Praktikanten, Auszubildende oder Werkstudenten Bewertungen in Form von Sternen und schriftlichen Bewertungen abgeben können. Laut kununu erscheinen täglich rund 1000 neue Bewertungen zu über 500 Arbeitgebern. Kununu ist im deutschsprachigen Gebiet mit 3,8 Millionen Bewertungen zu 926 000 Unternehmen über Betriebsklima, Gehalt und Bewerbungsprozesse Marktführer (Stand 2020).
Das Unternehmen garantiert gegenüber den Arbeitnehmern eine anonyme Bewertungsabgabe. Zwar setzt die Bewertung eine Registrierung voraus - hierzu reicht jedoch eine E-Mail-Adresse. Nicht selten wird dies von (ehemaligen) Mitarbeitern genutzt, um Frust abzulassen. Mitunter werden auch Fake-Bewertungen abgegeben. Laut kununu prüfen Algorithmen die Zuverlässigkeit der eingeschickten Beiträge. 60 Prozent des Contents gehen sofort live. Der Rest wird vorab von Menschen gesichtet und erst nach einer Prüfung online geschaltet. Wir haben es in der Praxis allerdings schon erlebt, dass es zu einem regelrechten Bewertungs-Spamming kommen kann.
kununu wird Bewertungen nur nach Einreichung einer juristisch begründeten Löschungsaufforderung löschen. Wenden Sie sich deshalb an eine auf die Löschung negativer Bewertungen spezialisierte Anwaltskanzlei. Diese kann sich entweder an kununu selbst wenden oder direkt gegen den Rezensenten vorgehen, um die negative Bewertung aus der Welt zu schaffen. Nachfolgend lesen Sie, welche Möglichkeiten bestehen, um gegen eine negative Bewertung vorzugehen und wie ein Vorgehen im konkreten aussieht.
Da kununu-Bewertungen stets anonym abgegeben werden, fordern wir kununu zunächst im Rahmen eines sogenannten Beanstandungsverfahrens auf, die entsprechende Bewertung zu löschen.
Hierzu übersenden wir kununu eine anwaltliche Löschungsaufforderung mit der wir bestreiten, dass ein Arbeitsverhältnis zwischen Ihnen und dem Rezensenten besteht bzw. bestand und die Bewertung bereits aus diesem Grunde unzulässig ist. Sie dürfen nämlich nur dann als Arbeitgeber bewertet werden, wenn der Rezensent mit Ihrem Unternehmen tatsächliche Erfahrungen als Arbeitnehmer gemacht hat. Ansonsten fehlt es ihm an einer hinreichenden Grundlage.
kununu wird die von uns beanstandeten Inhalte vorerst deaktivieren. Sollte der jeweilige Nutzer kununu keine Tätigkeitsnachweise bzw. Bewerbungsnachweise zukommen lassen, bleibt die Bewertung dauerhaft deaktiviert.
Sind Tatsachenbehauptungen aufgestellt worden, wird dem Nutzer die Möglichkeit gegeben, kununu Beweise für die Bewertungsinhalte zukommen zu lassen. Sollte der Nutzer kununu keine Beweise für die Bewertungsinhalte zukommen lassen, bleibt die Bewertung dauerhaft deaktiviert. Reicht der Nutzer hingegen einen Tätigkeitsnachweis ein, wird kununu uns diesen weiterleiten.
Ist die Identität des Rezensenten bekannt, kann es ratsam sein, kein Beanstandungsverfahren durchzuführen, sondern gegebenenfalls unmittelbar gegen den Rezensenten vorzugehen, um diesen abzumahnen.
Eine Abmahnung ist die unmittelbar an den Rezensenten gerichtete Aufforderung, die Bewertung zu löschen sowie eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abzugeben. Voraussetzung für die Abmahnung ist zunächst, dass Ihnen eine postalische Anschrift des Rezensenten bekannt ist.
Zudem kommt es bei einer Abmahnung auf den Inhalt der Bewertung an. Maßgeblich ist hier u.a., dass mit der Bewertung unwahre Tatsachenbehauptungen aufgestellt werden oder der Sachverhalt verfälscht dargestellt wird.
Um die Identität des Rezensenten festzustellen, besteht die Möglichkeiten der gerichtlichen Anordnung über die Gestattung einer Auskunftserteilung nach § 21 Abs. 1 TTDSG gegenüber kununu. Ein solches Verfahren ermöglicht es unter Umständen, kununu zu verpflichten, Auskunft über den Namen des Nutzers und dessen E-Mail Adresse zu erteilen, sodass dieser abgemahnt werden kann.
Sie sind Arbeitgeber und wollen eine negative Bewertung bei kununu löschen? Sie haben bereits selbst versucht, gegen die schlechte Bewertung auf kununu vorzugehen, aber entweder keine Antwort oder lediglich eine Ablehnung erhalten? Dann sind Sie bei uns richtig.
Nutzen Sie auf jeden Fall unsere kostenfreie Erstberatung. Rechtsanwalt Carl Christian Müller wird mit Ihnen das konkrete Vorgehen in Ihren Fall besprechen und Sie transparent über die anfallenden Kosten aufklären.
Rechtsanwalt Carl Christian Müller ist Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht und Master of Laws (LL.M.) im Medienrecht. Seine 2007 veröffentlichte Masterarbeit war die erste größere wissenschaftliche Publikation zum Thema "Bewertungsportale im Internet." Seitdem beschäftigt sich Rechtsanwalt Müller u. a. mit negativen Bewertungen und verfügt über umfangreiche Erfahrung mit kununu Bewertungen.
Vertrauen Sie uns Ihren Fall an - bei uns sind Sie in guten Händen.
