Bewertung bei Trustpilot löschen

Trustpilot Bewertung löschen - so geht das

Welche Möglichkeiten haben Sie, wenn ein Rezensent Ihne eine negative Bewertung auf Trustpilot für Ihren Online-Shop hinterlassen hat? Wir empfehlen Ihnen diese Rezension durch unsere Rechtsexperten prüfen zu lassen. Das Löschen einer Bewertung auf Trustpilot, das ist ein dänisches Verbraucher-Bewertungsportal, muss in einem bestimmten durch die Rechtsprechung entwickelten Verfahren durchgesetzt werden. An dieser Stelle sind eine wohlüberlegte Strategie und Argumentation essenziell für Ihren Erfolg - die Löschung der kritischen Bewertung.

FAQ: Ihre Fragen unsere Antworten!

Erste und dringende Fragen beantworten wir Ihnen hier:

• Bewertung bei Trustpilot - seriös oder fake?

Diese Frage stellen sich sowohl Kunden als auch Shop-Betreibern. Leider sind nicht alle Bewertungen bei Trustpilot echt. Eine Analyse der Times im Jahre 2017 zeigte, dass mehrere Unternehmen, welche zunächst nur wenige und eher schlechte Bewertungen erhalten hatten, im Folgemonat hunderte gute Bewertungen verbuchen konnten. Es gibt Anzeichen, an denen Sie fake-Bewertungen erkennen können. Oft sind falsche Bewertungen nicht so detailliert und der Inhalt wirkt überzogen. Auch auffällig viele Bewertungen auf einmal von der selben IP Adresse deuten auf fake-Bewertungen hin.

• Wann ist eine Trustpilot Bewertung unzulässig?

Sofern eine Bewertung unwahre Tatsachenbehauptungen enthält oder die Bewertende Person nie Kunde in Ihrem Online-Shop war, ist die Trustpilot Bewertung in der Regel unzulässig. Meinungsäußerungen hingegen, die keinen diffamierenden Charakter haben, sind grundsätzlich zulässig. Ob es sich bei der Trustpilot Bewertungen um eine unwahre Tataschenbehauptung oder um zulässige oder unzulässige Meinungsäußerung handelt, muss daher gründlich geprüft werden.

• Soll ich die negative Bewertung bei Trustpilot kommentieren?

Jedenfalls nicht, solange Sie hierüber nicht mit uns im Rahmen der kostenfreien Erstberatung gesprochen haben. Es ist nachvollziehbar, dass Sie die falsche Behauptungen richtig stellen wollen. Problematisch ist dabei aber, dass es bei der Sachverhaltsschilderung oft zu Zugeständnissen kommt, die dann bei der weiteren Durchsetzung Ihrer Ansprüche hinderlich sein könnten. Hier gilt: Alles was Sie jetzt sagen, kann später gegen Sie verwendet werden.

• Wer trägt die Kosten für den Löschungsprozess der negativen Bewertung bei Trustpilot?

Eine außergerichtliche Lösung ist immer am Günstigsten. Sowohl vom Zeit-, als auch vom Geldfaktor her. Im Fall einer außergerichtlichen Einigung fallen nämlich nur Anwaltskosten an, die entweder Ihre Rechtsschutzversicherung - wenn Sie sich unsicher sind, ob die Kostendeckung für Sie möglich ist, stellen wir gerne eine kostenfreie Deckungsanfrage bei Ihrer Versicherung - oder der Verfasser der unzulässigen negativen Bewertung trägt.
In den sehr seltenen Fällen, in denen ein Gerichtsverfahren notwendig ist, muss der Verfasser sämtliche Kosten tragen, vorausgesetzt die negative Bewertung wird als unzulässig eingestuft.

Negative Bewertung - wir setzen Ihre Rechte durch!

Als spezialisierte Anwälte mit langjähriger Erfahrung haben wir die notwendigen Vorkenntnisse und gehen unmittelbar nach Beauftragung schnell und zielgerichtet gegen Ihre negative Google Bewertung vor. Oft erfolgt die Löschung beim Provider innerhalb weniger Wochen. In einer Vielzahl von Fällen übernimmt Ihre Rechtsschutzversicherung die entstandenen Kosten. Im Rahmen unserer kostenlosen und unverbindlichen Erstberatung prüfen wir für Sie, ob Versicherungsschutz besteht und formulieren dann eine entsprechende Deckungsanfrage an Ihre Versicherung.