Kreditkartenbetrug Erstberatungsformular

 

Hi Caro, hi Alex - viel Erfolg bei der nächsten Erstberatung!!!

Angaben zur Akte

Bitte gib nachfolgend das Aktenzeichen ein - also beispielsweise so: 71A-3456.24

E-Mailadresse des Mandanten

Bitte gib nachfolgend die E-Mail-Adresse ein, die in der Akte zum Mandanten eingetragen ist. Ohne die Eingabe der E-Mail-Adresse übertragen sich die Daten aus diesem Formular nicht in die Akte.

Wer hat die Erstberatung geführt?

Wurde das Geld bereits vom Abrechnungskonto (Girokonto) des Mandanten abgebucht?

Hat die Bank den Betrag bereits von dem Abrechnungskonto des Mandanten abgebucht? Ist das Geld also schon weg? Oder ist der Betrag bisher nur als Minus auf dem Kreditkartenkonto des Mandanten?

Welche Masche haben die Täter verwendet?

Über welchen Weg haben die Täter die Daten erlangt?

Haben die Täter eine E-Mail oder eine SMS geschickt?

Bitte gib nachfolgend ein, ob die Nachricht von welchem Versanddienstleister oder vom Zoll kam.

Bitte gib nachfolgend ein, ob die Nachricht vom Zoll bzw. von welchem Versanddienstleister die Nachricht stammte.

Bitte mache nachfolgend kurze Notizen über den Vorfall
Nachfolgend kannst Du Notizen zum Vorfall machen.
Welche Webseite hat sich nach Klick auf dem Link/Button geöffnet?
Der entscheidende Punkt: Was ist dann passiert?
Was stand in der SMS?

Sofern in der SMS ein Code enthalten war - hat der Mandant diesen Code weitergegeben?

Was stand in der Push-Nachricht?

Sofern in der Push-Nachricht eine Freigabeaufforderung enthalten hat - hat der Mandant die Freigabe erteilt?

Nachfolgend kannst Du Notizen zum Vorfall machen.
Wie erteilen Sie die Freigabe?

Sofern in der Push-Nachricht eine Freigabeaufforderung enthalten hat - hat der Mandant die Freigabe erteilt?

Welches Gerät hat der Mandant genutzt?

Benutzt der Mandant einen Virenschutz?

Nutzt der Mandant eine Banking App?
Wie autorisiert der Mandant normalerweise Zahlungen?

Bitte mache nachfolgend kurze Angaben dazu, wie der Mandant normalerweise Zahlungen autorisiert.

Hat der Mandant Strafanzeige gestellt?
Angaben für die weitere Sachbearbeitung

Angaben zur Vergleichsbereitschaft des Mandanten.

Angaben zur der nächsten Aufgabe

Angaben zu Gegenstandswert und Honorar
Gebührenfaktor*
Gebühr
Auslagen
Zwischensumme
Steuer
Berechnungsgrundlage
Ergänzende Angaben zum Sachverhalt und Notizen
Wie immer super Erstberatung.
Was ist die Summe aus 1 und 2?

Zusammenfassung