Rechtsanwalt Carl Christian Müller
Der Bewertungs-Schutzbrief ist unsere laufende anwaltliche Betreuung für Ihre Bewertungsprofile. Wir prüfen die mit Ihnen vereinbarten Profile regelmäßig auf neue negative Bewertungen. Stellen wir eine solche Bewertung fest, informieren wir Sie und geben Ihnen eine rechtliche Einschätzung.
Die Überwachung und die anwaltliche Ersteinschätzung sind im monatlichen Preis enthalten. Ob wir anschließend gegen die Bewertung vorgehen sollen, entscheiden Sie in jedem Einzelfall selbst.
Eine neue negative Bewertung ist vom ersten Moment an öffentlich sichtbar. Potenzielle Kunden, Patienten, Gäste oder Bewerber können sie bereits lesen, während das betroffene Unternehmen möglicherweise noch nichts von ihr weiß.
Im Arbeitsalltag fehlt häufig die Zeit, sämtliche Bewertungsprofile regelmäßig zu kontrollieren. Das gilt besonders dann, wenn ein Unternehmen neben Google auch auf Trustpilot, kununu, Jameda oder weiteren Portalen vertreten ist.
Der Bewertungs-Schutzbrief schließt diese Lücke. Wir kontrollieren die vereinbarten Profile, prüfen neu festgestellte negative Bewertungen anwaltlich und behalten mögliche Fristen im Blick.
Gemeinsam bestimmen wir, welche Bewertungsprofile wir für Sie überwachen, beispielsweise Google, Trustpilot, kununu oder Jameda.
Im Basis-Schutzbrief kontrollieren wir jedes vereinbarte Profil mindestens einmal im Monat. Auf Wunsch kann eine häufigere Prüfung vereinbart werden.
Stellen wir eine neue negative Bewertung fest, prüfen wir, ob rechtliche Handlungsmöglichkeiten bestehen. Diese Ersteinschätzung ist im Schutzbrief enthalten.
Wir teilen Ihnen unsere Empfehlung mit. Eine kostenpflichtige Beanstandung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe und zum vorher mitgeteilten Festpreis.
Der Bewertungs-Schutzbrief richtet den Blick auf die zukünftige Entwicklung Ihrer Bewertungsprofile. Ausgangspunkt ist jedoch der aktuelle Stand.
Mit unserem Google-Schnellcheck können Sie prüfen, wie Ihr Unternehmen derzeit bei Google dargestellt wird. Sie sehen das aktuelle Rating und die Anzahl der veröffentlichten Bewertungen so, wie auch Ihre Kunden sie sehen.
Entscheidend ist nicht nur, wie Ihr Profil heute aussieht. Ebenso wichtig ist, wann die nächste negative Bewertung erscheint und ob sie rechtlich angreifbar ist.
Genau hier setzt der Bewertungs-Schutzbrief an. Wir prüfen Ihre vereinbarten Profile regelmäßig und informieren Sie über neu festgestellte negative Bewertungen.
Negative Bewertungen können auf vielen verschiedenen Portalen erscheinen. Je nach Plattform unterscheiden sich die Meldewege, Anforderungen und Erfolgsaussichten. Deshalb prüfen wir immer, welches Vorgehen im konkreten Fall am sinnvollsten ist.
Spezialisiert haben wir uns unter anderem auf die folgenden Bewertungs-Portale:
*pro Monat und pro Profil, zzgl. MwSt.
Sie zahlen beim Bewertungs-Schutzbrief für die laufende Überwachung und die anwaltliche Ersteinschätzung. Eine Beanstandung erfolgt nur nach Ihrer Freigabe und zum vorab benannten Festpreis.
✔ Regelmäßige Überwachung des vereinbarten Profils
✔ Im Basis-Schutzbrief mindestens monatliche Prüfung
✔ Meldung jeder neu festgestellten negativen Bewertung
✔ Anwaltliche Ersteinschätzung inklusive
✔ Klare Empfehlung zum weiteren Vorgehen
✔ Monitoring-Tabelle und Online-Akte
✔ Beanstandung nach Ihrer Freigabe zum Festpreis
✔ Nach drei Monaten monatlich kündbar
Entscheidend ist nicht nur, auf welchem Portal die Bewertung veröffentlicht wurde. Wichtiger ist, ob bereits eine konkrete negative Bewertung vorliegt oder ob Sie Ihre Bewertungsprofile künftig dauerhaft im Blick behalten möchten.
Dann ist die Einzelbeanstandung die passende Lösung. Sie reichen die konkrete Bewertung bei uns ein und wir prüfen, ob ein Vorgehen gegenüber der Plattform sinnvoll erscheint.
Für Bewertungen bei Google und Trustpilot gilt der reguläre Festpreis. Bei kununu und Jameda ist die Prüfung aufwendiger, da dort besondere Anforderungen an Arbeitgeber- und Arztbewertungen gelten.
Dann empfiehlt sich der Bewertungs-Schutzbrief. Wir kontrollieren die vereinbarten Profile regelmäßig und informieren Sie, sobald wir eine neue negative Bewertung feststellen.
Sie erhalten direkt eine anwaltliche Einschätzung und können anschließend entscheiden, ob wir gegen die Bewertung vorgehen sollen. Damit müssen Sie weder verschiedene Portale selbst überwachen noch nach einer neuen Bewertung erst nach rechtlicher Unterstützung suchen.
Der Bewertungs-Schutzbrief kann für mehrere Profile abgeschlossen werden, etwa für Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Der monatliche Preis gilt jeweils pro überwachtem Profil.
Welche Profile und welcher Prüfturnus für Ihr Unternehmen sinnvoll sind, hängt vom Bewertungsaufkommen und der Bedeutung der einzelnen Portale ab.
![Erfahrungen [&] Bewertungen zu SOS Recht](https://images.provenexpert.com/62/bf/19116be1c6c963140846ea619bb8/widget_square_180_de_0.png)
Rechtsanwalt Carl Christian Müller, LL.M. Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht
Halten wir eine Bewertung für rechtswidrig — etwa weil sie unwahre Tatsachenbehauptungen enthält, keinem echten Kundenkontakt zuzuordnen ist oder gegen die Richtlinien der Plattform verstößt —, fordern wir die Plattform nach Ihrer Freigabe auf, die Bewertung zu prüfen und zu entfernen. Welches Verfahren dabei zum Einsatz kommt, hängt von der Plattform und der Art des Verstoßes ab; die Verfahren und ihre Anforderungen kennen wir aus einer Vielzahl von Löschverfahren.
Bleibt die Löschung aus, endet unser Weg dort nicht: Auf Ihren Wunsch fordern wir den Verfasser der Bewertung anwaltlich zur Löschung auf. Führt auch das nicht zum Erfolg, sprechen wir eine äußerungsrechtliche Abmahnung aus — und prüfen im Einzelfall, ob ein gerichtliches Vorgehen gegen den Verfasser oder die Plattform in Betracht kommt.
Über Kosten und Erfolgsaussichten jedes weiteren Schrittes sprechen wir vorher offen mit Ihnen: Wir empfehlen nur Schritte, die wir nach unseren Erfahrungswerten für aussichtsreich halten.
Bewertungsplattformen und technische Monitoring-Tools können Unternehmen über neue Bewertungen informieren. Eine Benachrichtigung allein beantwortet jedoch noch nicht die entscheidende Frage: Muss die Bewertung hingenommen werden oder bestehen rechtliche Möglichkeiten, dagegen vorzugehen?
Für diese Einschätzung kommt es auf den konkreten Inhalt der Bewertung an. Relevant ist unter anderem:
Beim Bewertungs-Schutzbrief wird eine neue negative Bewertung deshalb nicht nur registriert. Ein Rechtsanwalt prüft ihren Inhalt und gibt Ihnen eine klare Empfehlung zum weiteren Vorgehen.
Anders als bei rein technischen Monitoring-Diensten oder standardisierten Löschservices erhalten Sie bei uns eine anwaltliche Prüfung und rechtliche Beratung zu Ihrem konkreten Fall.
Ein Rechtsanwalt bewertet die Erfolgsaussichten und empfiehlt Ihnen die nächsten Schritte. Entscheiden Sie sich für ein Vorgehen, können wir Sie unmittelbar gegenüber der Plattform, dem Verfasser und bei Bedarf auch gerichtlich vertreten.
Über Ihre persönliche Online-Akte können Sie jederzeit nachvollziehen, welche Bewertung geprüft wurde, welche Maßnahmen wir eingeleitet haben und wie der aktuelle Stand ist.
Auch die Korrespondenz mit der Bewertungsplattform stellen wir Ihnen vollständig zur Verfügung. So wissen Sie jederzeit, was bereits erfolgt ist und wie es weitergeht.
So bleiben die guten rechtlichen Fragen aus dem bisherigen Text erhalten, während die beiden wesentlichen Vorteile von Mueller.legal deutlicher hervortreten.
Der Bewertungs-Schutzbrief lohnt sich überall dort, wo Bewertungen über Aufträge, Buchungen, Behandlungen oder Bewerbungen mitentscheiden und regelmäßig neue Bewertungen veröffentlicht werden.
Welche Profile Sie überwachen lassen und welcher Prüfturnus für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, klären wir im Rahmen der kostenfreien Erstberatung.
Der Bewertungs-Schutzbrief ist unser laufendes anwaltliches Bewertungsmonitoring.
Wir prüfen die mit Ihnen vereinbarten Bewertungsprofile regelmäßig auf neue negative Bewertungen. Stellen wir eine solche Bewertung fest, erhalten Sie eine anwaltliche Ersteinschätzung und eine Empfehlung zum weiteren Vorgehen. Die eigentliche Beanstandung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe.
Wir überwachen insbesondere Profile bei Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Auf Anfrage können auch weitere Bewertungs- und Branchenportale einbezogen werden. Welche Profile für Ihr Unternehmen sinnvoll sind, klären wir im kostenfreien Erstgespräch.
Im Basis-Schutzbrief prüfen wir jedes vereinbarte Profil mindestens einmal im Monat.
Benötigen Sie bei einem hohen Bewertungsaufkommen eine häufigere Prüfung, kann ein kürzerer Turnus vereinbart werden.
Der Bewertungs-Schutzbrief kostet 39 € zzgl. MwSt. monatlich je überwachtem Profil. Möchten Sie beispielsweise Ihr Google-Profil und Ihr kununu-Profil überwachen lassen, handelt es sich um zwei Profile.
Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie den Bewertungs-Schutzbrief monatlich kündigen.
Nein. Der monatliche Preis umfasst die regelmäßige Überwachung und die anwaltliche Ersteinschätzung neu festgestellter negativer Bewertungen. Ob eine Bewertung beanstandet werden soll, entscheiden Sie in jedem Einzelfall selbst. Vor Ihrer Entscheidung erhalten Sie unsere rechtliche Einschätzung und den Preis für das geplante Vorgehen. Sie bezahlen daher nicht pauschal für Verfahren, die Sie möglicherweise gar nicht führen möchten.
Für den Start benötigen wir zunächst die Links oder Bezeichnungen der Bewertungsprofile, die wir überwachen sollen. Bei einzelnen Plattformen kann es sinnvoll sein, dass Sie uns Benachrichtigungen weiterleiten oder uns als Verwalter des Profils hinzufügen. Die notwendigen Schritte erklären wir Ihnen bei der Einrichtung.
Nein. Bei den vereinbarten Profilen übernehmen wir die regelmäßige Kontrolle. Erhalten Sie unabhängig davon eine Benachrichtigung über eine neue Bewertung, können Sie uns diese selbstverständlich zusätzlich weiterleiten.
Nein, dafür gibt es keinen Anlass. Der Schwerpunkt des Bewertungs-Schutzbriefs liegt auf neu festgestellten negativen Bewertungen und deren rechtlicher Einschätzung. Die allgemeine Entwicklung der überwachten Profile kann ebenfalls in der Monitoring-Übersicht nachvollzogen werden.
Nein. Eine seriöse Löschgarantie ist nicht möglich. Wir leiten ein Löschverfahren jedoch nur dann ein, wenn wir nach anwaltlicher Prüfung realistische Erfolgsaussichten sehen. Bei den von uns nach positiver Vorprüfung übernommenen Fällen liegt unsere Löschquote bei 99 Prozent. Ob eine Bewertung im Einzelfall entfernt wird, hängt insbesondere von ihrem Inhalt, den verfügbaren Nachweisen und der Reaktion der Plattform ab.
Ja. Wenn Sie bereits eine konkrete negative Bewertung kennen und keine laufende Überwachung benötigen, können Sie diese im Rahmen unseres kostenfreien Bewertungs-Checks prüfen lassen. Der Bewertungs-Schutzbrief richtet sich dagegen an Unternehmen, die ihre Bewertungsprofile dauerhaft im Blick behalten und neue negative Bewertungen nicht mehr selbst entdecken möchten.
Rechtsanwalt Carl Christian Müller beschäftigt sich seit vielen Jahren mit den rechtlichen Fragen rund um Online-Bewertungen und den Schutz der digitalen Reputation.
Bereits im Jahr 2007 setzte er sich im Rahmen einer wissenschaftlichen Arbeit mit Bewertungsportalen in Deutschland auseinander. Heute berät und vertritt er Unternehmen, Praxen und Selbstständige bei rechtswidrigen Bewertungen und weiteren Fragen des Reputationsschutzes.
Die Erstberatung ist kostenfrei und unverbindlich.
