Rechtsanwalt Carl Christian Müller
Eine Indeed-Bewertung kann gelöscht werden, wenn konkrete Aussagen rechtswidrig sind, der behauptete Tätigkeitsbezug zum Unternehmen nicht nachvollziehbar ist oder der Beitrag gegen die Bewertungsrichtlinien von Indeed verstößt.
Indeed sieht Unternehmensbewertungen für Personen vor, die für das Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Mueller.legal prüft deshalb unter anderem, ob ein tatsächlicher Bezug zum Unternehmen bestand und ob konkrete Tatsachenbehauptungen in der Bewertung zutreffen.
Eine schlechte Sternebewertung oder scharfe Kritik allein reicht für eine Löschung nicht aus. Bestehen dagegen konkrete rechtliche oder plattformbezogene Gründe, übernehmen wir die Beanstandung gegenüber Indeed und prüfen, welcher weitere Verfahrensweg sinnvoll ist.
Ja. Indeed veröffentlicht Unternehmensbewertungen anonym. Der Arbeitgeber erhält über die Bewertung weder den Namen noch die Kontaktdaten des Verfassers.
Für die Bewertung verlangt Indeed jedoch Angaben zu Jobtitel, Jobstatus und Standort. Zusammen mit konkreten Schilderungen aus dem Arbeitsalltag können diese Informationen im Einzelfall Rückschlüsse auf die bewertende Person ermöglichen.
Sie müssen als Arbeitgeber nicht wissen, wer die Bewertung geschrieben hat, um gegen sie vorzugehen. Eine Beanstandung gegenüber Indeed ist auch bei anonymen Bewertungen möglich.
Ob eine einzelne Bewertung oder mehrere Beiträge betroffen sind: Die möglichen Angriffspunkte können sich von Bewertung zu Bewertung unterscheiden. Deshalb prüfen wir jeden Beitrag einzeln.
Bei einer einzelnen Bewertung prüfen wir insbesondere, ob der behauptete Tätigkeitsbezug zum Unternehmen nachvollziehbar ist, ob konkrete Tatsachenbehauptungen angreifbar sind und ob der Beitrag gegen die Bewertungsrichtlinien von Indeed verstößt.
Sind mehrere Beiträge betroffen, prüfen wir jede Bewertung einzeln und bündeln anschließend die Bearbeitung gegenüber Indeed. So können auch größere Bewertungsbestände strukturiert bearbeitet werden, ohne unterschiedliche Sachverhalte pauschal gleich zu behandeln.
„Mehrere Indeed-Bewertungen können ganz unterschiedliche Angriffspunkte enthalten. Deshalb prüfen wir jeden Beitrag einzeln, auch wenn wir die weitere Bearbeitung anschließend bündeln.“
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Indeed bietet unterschiedliche Möglichkeiten, eine Unternehmensbewertung zu beanstanden. Eine Meldung können Arbeitgeber grundsätzlich auch selbst einreichen. Entscheidend ist jedoch, worauf die Beanstandung gestützt wird und welche Tatsachen und Argumente dafür relevant sind.
Über die normale Meldefunktion von Indeed kann eine Bewertung wegen eines möglichen Verstoßes gegen die Inhaltsrichtlinien beanstandet werden. Stellt Indeed einen Verstoß fest, soll der Inhalt innerhalb von ein bis zwei Werktagen entfernt werden. Über das Ergebnis dieser normalen Meldung erhält die meldende Person nach Indeeds Angaben keine Rückmeldung.
Für mutmaßlich rechtswidrige Inhalte steht Nutzern in der EU zusätzlich das DSA Reporting Portal zur Verfügung. Dieses Melde- und Abhilfeverfahren beruht auf dem Digital Services Act. Indeed informiert die meldende Person über seine Entscheidung. Gegen eine solche Entscheidung kann innerhalb von sechs Monaten Beschwerde eingelegt werden. Daneben kann nach Art. 21 DSA eine außergerichtliche Streitbeilegung in Betracht kommen.
„Ob eine Bewertung gegen Indeed-Richtlinien verstößt oder rechtswidrig ist, sind unterschiedliche Fragen. Für eine tragfähige Beanstandung kommt es darauf an, die passende Grundlage sauber herauszuarbeiten.“
Nicht jeder Verstoß gegen die Indeed-Richtlinien ist zugleich ein Rechtsverstoß. Umgekehrt können auch rechtliche Gründe gegen eine Bewertung sprechen. Mueller.legal prüft deshalb, auf welche Grundlage sich eine Beanstandung im konkreten Fall stützen lässt.
Indeed sieht Unternehmensbewertungen für Personen vor, die für das Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Einen öffentlich dokumentierten Standard dafür, wie dieser Tätigkeitsbezug im Streitfall nachgewiesen werden muss, veröffentlicht Indeed jedoch nicht.
Das ist für Arbeitgeber relevant, wenn sich eine anonyme Bewertung keinem Beschäftigten oder ehemaligen Beschäftigten zuordnen lässt. Anders als etwa kununu beschreibt Indeed nicht konkret, welche Unterlagen ein Rezensent in einem solchen Fall vorlegen muss oder nach welchem Maßstab der behauptete Bezug überprüft wird.
Für Bewertungsportale können daneben rechtliche Prüfpflichten bestehen. Der BGH (BGH, Urt. v. 09.08.2022 – VI ZR 1244/20) hat bereits für ein Bewertungsportal entschieden, dass grundsätzlich schon das Bestreiten eines tatsächlichen Kontakts eine Prüfung auslösen kann. Das OLG Hamburg (OLG Hamburg, Urt. v. 16.12.2025 – 7 U 33/25) hat diese Grundsätze später auf anonyme Arbeitgeberbewertungen angewandt und klargestellt, dass es auf die im Einzelfall verfügbaren und für den Arbeitgeber überprüfbaren Informationen ankommt.
Ein Bestreiten führt deshalb nicht automatisch zur Löschung. Entscheidend ist, ob der behauptete Tätigkeitsbezug nachvollziehbar belegt werden kann und welche Informationen das Portal dem Arbeitgeber zur Prüfung zur Verfügung stellt.
Die Entscheidungen betrafen nicht Indeed. Ob und wie die Grundsätze auf eine konkrete Indeed-Bewertung anzuwenden sind, prüfen wir im Einzelfall.
Mehr zur aktuellen Rechtsprechung bei anonymen Arbeitgeberbewertungen
Nicht jede problematische Indeed-Bewertung erfordert dasselbe Vorgehen. Wir prüfen deshalb zunächst die konkreten Angriffspunkte und wählen anschließend den passenden Verfahrensweg.
Wir prüfen den Inhalt der Bewertung, den behaupteten Tätigkeitsbezug sowie mögliche Verstöße gegen die Indeed-Richtlinien und geltendes Recht.
Sie erhalten eine Einschätzung dazu, ob ein Vorgehen sinnvoll erscheint, welches Vorgehen gegenüber Indeed infrage kommt und welche Kosten entstehen.
Nach Ihrer Beauftragung übernehmen wir die Beanstandung. Je nach Inhalt und Beanstandungsgrund nutzen wir die normale Meldefunktion von Indeed, das von Indeed bereitgestellte DSA-Meldeportal für mutmaßlich rechtswidrige Inhalte oder einen anderen geeigneten rechtlichen Weg.
Entfernt Indeed die Bewertung, ist das Verfahren zunächst abgeschlossen. Bleibt die Bewertung online, prüfen wir den bisherigen Verlauf und klären mit Ihnen, welches weitere Vorgehen sinnvoll ist.
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Rechtsanwalt Carl Christian Müller, LL.M. Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht
Indeed und Glassdoor sind seit dem 1. Juli 2026 enger miteinander verbunden. Für Arbeitgeber wichtig: Die Bewertungen und Ratings der beiden Plattformen bleiben dennoch getrennt. Eine Indeed-Bewertung verändert nicht die Bewertung eines Unternehmens auf Glassdoor und umgekehrt.
Indeed-Bewertungen können innerhalb des Glassdoor-Angebots teilweise zusätzlich angezeigt werden. Sie werden dadurch jedoch nicht zu Glassdoor-Bewertungen. Für eine Beanstandung kommt es weiterhin darauf an, auf welcher Plattform die Bewertung veröffentlicht wurde und welche dortigen Richtlinien und Meldeverfahren gelten.
Auch deshalb prüfen wir eine Indeed-Bewertung nach den Indeed-spezifischen Vorgaben. Die engere Verbindung mit Glassdoor ändert daran nichts.
Warum Glassdoor jetzt zu Indeed gehört und was sich für Arbeitgeber geändert hat →
„Die Verbindung von Indeed und Glassdoor schafft keinen gemeinsamen Löschweg. Wer gegen eine Indeed-Bewertung vorgeht, muss weiterhin an den Indeed-Richtlinien und den für Indeed vorgesehenen Meldeverfahren ansetzen.“
Negative Bewertungen können Unternehmen nicht nur auf Indeed betreffen. Mueller.legal begleitet auch Verfahren zu Bewertungen auf Google, kununu, Glassdoor und weiteren Plattformen.
Allein seit 2023 hat Mueller.legal mehr als 3.200 Mandate mit Google-Bezug, rund 500 Mandate mit Bezug zu kununu/New Work und mehr als 550 Trustpilot-Mandate bearbeitet. Darunter sind regelmäßig Fälle, in denen Unternehmen in ihrer Rolle als Arbeitgeber bewertet werden.
Die Plattformen unterscheiden sich allerdings deutlich. Indeed sieht Unternehmensbewertungen für Personen vor, die für ein Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben, veröffentlicht aber keinen konkreten Nachweisstandard für einen bestrittenen Tätigkeitsbezug. kununu beschreibt eigene Verifizierungsverfahren und kann Nachweise anfordern. Glassdoor regelt ausführlicher, welche beruflichen Beziehungen zu einer Bewertung berechtigen. Google ist kein spezielles Arbeitgeberbewertungsportal und kennt für Bewertungen aus Beschäftigungs- oder anderen geschäftlichen Beziehungen eigene Regeln zu Interessenkonflikten.
Mueller.legal prüft deshalb nicht nach einem einheitlichen Löschschema, sondern anhand der Regeln und Verfahren der jeweiligen Plattform.
Nicht jede Frage zum Umgang mit einer Indeed-Bewertung betrifft die Löschung selbst. Hier beantworten wir ergänzende Fragen zu Rezensenten, öffentlichen Antworten und den Möglichkeiten, wenn eine Beanstandung nicht zum gewünschten Ergebnis führt.
Indeed legt für die normale Meldefunktion öffentlich nicht eindeutig offen, ob der Verfasser einer Bewertung über die Beanstandung informiert wird. Indeed erklärt lediglich, dass die meldende Person keine Rückmeldung über das Ergebnis der Prüfung erhält. Daraus lässt sich nicht ableiten, dass der Rezensent nichts von der Beanstandung erfährt. Bei weitergehenden rechtlichen Verfahren kann der Ablauf abweichen.
Mueller.legal rät davon ab, eine angegriffene Indeed-Bewertung vor einer rechtlichen Prüfung vorschnell öffentlich zu beantworten. Indeed empfiehlt Arbeitgebern zwar grundsätzlich, auf Bewertungen zu reagieren. Bestätigt das Unternehmen dabei aber den Tätigkeitsbezug oder Teile des geschilderten Sachverhalts, kann dies die spätere Argumentation gegenüber der Plattform erschweren.
Bleibt eine Indeed-Bewertung online, hängt das weitere Vorgehen vom gewählten Meldeweg und dem Beanstandungsgrund ab. Gegen eine mitgeteilte Entscheidung im DSA-Verfahren kann innerhalb von sechs Monaten Beschwerde eingelegt werden. Rechtsgrundlage für das interne Beschwerdemanagement ist Art. 20 DSA. Daneben sieht Art. 21 DSA eine außergerichtliche Streitbeilegung vor. Ob darüber hinaus ein weiteres außergerichtliches oder gerichtliches Vorgehen sinnvoll ist, muss im Einzelfall geprüft werden.
Grundsätzlich ja. Ist der Verfasser identifizierbar, kann geprüft werden, ob Ansprüche unmittelbar gegen ihn bestehen. Ob ein solches Vorgehen sinnvoll und rechtlich begründet ist, hängt vom Inhalt der Bewertung und dem konkreten Sachverhalt ab. Für eine Beanstandung der Bewertung gegenüber Indeed muss der Arbeitgeber den Namen des Rezensenten dagegen nicht zunächst kennen.
Indeed ermöglicht es Arbeitgebern, die Verschiebung einer Bewertung zu beantragen, wenn sie auf dem falschen Unternehmensprofil veröffentlicht wurde. Dafür muss das Unternehmensprofil nach Angaben von Indeed registriert sein. Die Bewertung wird damit nicht automatisch gelöscht, sondern gegebenenfalls dem richtigen Unternehmensprofil zugeordnet.
Schicken Sie uns die betreffende Indeed-Bewertung. Mueller.legal prüft kostenfrei, ob ein tragfähiger Ansatzpunkt für ein Vorgehen besteht und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
Ihr Ansprechpartner ist Rechtsanwalt Carl Christian Müller, Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht. Sie müssen dafür weder den Verfasser der Bewertung kennen noch den passenden Meldeweg selbst bestimmen. Vor einer Beauftragung erhalten Sie eine klare Einschätzung zum möglichen Vorgehen und zu den entstehenden Kosten.
