Rechtsanwalt Carl Christian Müller
Sie schicken uns Ihr Google-Profil. Wir prüfen jede Bewertung kostenfrei und sagen Ihnen, welche wir sinnvoll angreifen können. Diese Bewertungen beanstanden wir für Sie gegenüber Google – anwaltlich geprüft und sauber begründet.
Wir beanstanden nur Bewertungen, bei denen wir von einem erfolgreichen Löschverfahren ausgehen. Sie zahlen nur für Bewertungen, die wir tatsächlich beanstanden.
Die Löschverfahren führen wir mit eigener Legal-Tech-Infrastruktur durch. So können wir auch große Bewertungsbestände schnell, strukturiert und transparent bearbeiten.
Je mehr Bewertungen wir angreifen, desto günstiger wird die einzelne Beanstandung.
Wenn es um eine Bewertung geht, hinter der eine Geschichte und schon richtig Ärger steckt, ist unsere anwaltliche Einzelfallprüfung oft der passendere Weg.
Wir prüfen dann individuell, ob Sie gegen Google, den Rezensenten oder gegen beide vorgehen sollten.
89 €*
*pro Bewertung :: zzgl. MwSt.
49 €*
*pro Bewertung :: zzgl. MwSt.
19 €*
*pro Bewertung :: zzgl. MwSt.
Berechnet werden nur Bewertungen, die wir nach kostenfreier Vorprüfung tatsächlich beanstanden. Der erreichte Staffelpreis gilt einheitlich für alle beanstandeten Bewertungen Ihres Auftrags.
Ein Beispiel: Wir prüfen Ihr Profil und beanstanden 14 Bewertungen. Sie zahlen 14 × 49 € zzgl. MwSt.
Nur eine einzelne Bewertung? Dann ist der Einzelauftrag für 149 € auf unserer Einzelfallseite der richtige Weg.
Laufend neue Bewertungen? Für Unternehmen mit dauerhaft hohem Bewertungsaufkommen bieten wir einen Bewertungs-Schutzbrief an.
ab 2 Bewertungen |
89 € zzgl. MwSt. |
ab 5 Bewertungen |
69 € zzgl. MwSt. |
ab 12 Bewertungen |
49 € zzgl. MwSt. |
ab 50 Bewertungen |
39 € zzgl. MwSt. |
ab 100 Bewertungen |
29 € zzgl. MwSt. |
ab 150 Bewertungen |
19 € zzgl. MwSt. |
Wir beanstanden keine Bewertung blind - auch nicht im großen Bestand. Nach der kostenfreien Vorprüfung wissen Sie genau, welche Bewertungen wir angreifen, welche nicht und warum. Berechnet werden nur die Bewertungen, die wir tatsächlich beanstanden.
Diese Auswahl ist kein übertriebener Ehrgeiz, sondern schützt Ihr Verfahren: Wer pauschal jede Bewertung meldet, riskiert, dass Google die Meldungen als missbräuchlich einstuft und den Meldeweg einschränkt (Art. 23 Abs. 2 DSA). Und Google zeigt inzwischen öffentlich an, wie viele Bewertungen ein Unternehmen hat entfernen lassen - auch deshalb gilt: gezielt beanstanden, nicht flächig.
Die Vorprüfung ist kostenfrei.
"Auch in einem Verfahren mit zweihundert Bewertungen wird jede einzelne von uns geprüft. Wir beanstanden nur, was realistische Löschungschancen hat - alles andere schwächt die Löschquote und am Ende die Wirkung für das Profil."
Sie starten den kostenfreien Profil-Check. Wir sichten Ihr Google-Profil und prüfen jede Bewertung einzeln - kostenfrei. Sie erfahren, welche Bewertungen wir mit realistischer Löschungschance angreifen können und welche nicht.
Sie erhalten die Liste der Bewertungen, die wir beanstanden würden, mit dem Staffelpreis für Ihren Auftrag. Sie entscheiden in Ruhe - beauftragt wird nur, was Sie freigeben.
Zu jeder Bewertung geht eine gesonderte, anwaltlich begründete Löschungsaufforderung an Google. Beanstandete Bewertungen werden häufig schon nach Stunden vorläufig deaktiviert; äußert sich der Verfasser nicht fristgerecht, löscht Google dauerhaft.
Für jede Bewertung sehen Sie jederzeit den Stand: geprüft, beanstandet, gelöscht. Löscht Google eine Bewertung nicht, besprechen wir die nächsten rechtlichen Schritte mit Ihnen - kostenfrei.
Wie lange dauert die Löschung? Welche Bewertungen greifen wir an? Was kostet das Verfahren? Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen zu Prüfung, Staffelpreisen und dem Löschverfahren gegenüber Google.
Bei mehreren Google-Bewertungen hängt der Preis davon ab, wie viele Bewertungen wir tatsächlich beanstanden. Je größer der Bewertungsbestand, desto niedriger wird der Preis pro Bewertung.
Die Vorprüfung ist kostenfrei. Wir prüfen zunächst jede Bewertung und berechnen nur diejenigen Bewertungen, gegen die wir anschließend tatsächlich vorgehen. Bewertungen, bei denen wir keinen sinnvollen Ansatz sehen, kosten Sie nichts.
Die jeweils geltenden Staffelpreise finden Sie in unserer Preistabelle auf dieser Seite.
Geht es dagegen nur um eine oder wenige schwierige Bewertungen, insbesondere bei einem bekannten Rezensenten oder einem eskalierten Konflikt, kann ein individuelles anwaltliches Vorgehen sinnvoller sein.
Viele Beanstandungen werden nach unserer Erfahrung sehr schnell bearbeitet. In unseren Verfahren erleben wir regelmäßig, dass Google eine Bewertung zunächst innerhalb kurzer Zeit deaktiviert - manchmal innerhalb weniger Stunden, meistens binnen weniger Tage - und den Rezensenten anschließend zur Stellungnahme auffordert.
Reagiert der Rezensent und legt Informationen oder Nachweise zu seiner Erfahrung vor, kann das Verfahren länger dauern. Google beschreibt für Deutschland ausdrücklich, dass Rezensenten ihren geschäftlichen Kontakt und die Hintergründe ihrer Bewertung belegen können.
Deshalb gibt es keine seriöse feste Löschfrist. Den aktuellen Stand jeder einzelnen Beanstandung sehen Sie jederzeit in Ihrer Online-Akte.
Wir beanstanden nur Bewertungen, bei denen wir realistische Löschungschancen sehen. Welche das sind, klärt die kostenfreie Vorprüfung - Sie sehen vor der Beauftragung, welche Bewertungen wir angreifen, welche nicht und warum.
Gut angreifbar sind nach unserer Erfahrung vor allem Bewertungen, bei denen sich kein tatsächlicher Kundenkontakt erkennen lässt - typischerweise anonyme oder pseudonyme Rezensionen und 1-Sterne-Bewertungen ohne Text. Auch unwahre Tatsachenbehauptungen und Verstöße gegen die Google-Richtlinien sind regelmäßig tragfähige Löschgründe.
Nicht angreifen werden wir Bewertungen, bei denen absehbar ist, dass der Rezensent einer Löschung widersprechen wird. Dies allein deshalb, weil damit die Gefahr einhergeht, dass der Löschversuch kommentiert und damit publik wird. Solche Bewertungen sortieren wir in der Vorprüfung aus, bezahlen müssen Sie hierfür nichts.
Wir sind nicht teurer. Nur besser.
Wir greifen nur an, was angreifbar ist. Vor jeder Beanstandung steht unsere unsere kostenfreie anwaltliche Vorprüfung: Welche Bewertung ist rechtlich angreifbar, welche nicht - und warum? Genau diese rechtliche Prüfung des Einzelfalls ist eine Rechtsdienstleistung, die nur mit entsprechender Befugnis erbracht werden darf (§§ 2, 3 RDG). Sie ist das Fundament des Verfahrens - und der Teil, den ein Löschdienst nicht leisten kann.
Wir dokumentieren jedes Verfahren. Jede Beanstandung ist anwaltlich begründet und so dokumentiert, dass wir darauf aufbauen können, wenn es weitergehen muss. Sie erhalten nicht nur eine Rechnung, sondern sehen in Ihrer Online-Akte jederzeit den Stand jeder einzelnen Bewertung: geprüft, beanstandet, gelöscht.
Und wenn Google ausnahmsweise nicht löscht, ist bei uns nicht Schluss. Wir beraten Sie kostenfrei, wie es weitergeht - mit weiteren Schritten gegen Google oder, wenn der Verfasser bekannt ist, direkt gegen den Rezensenten. Ein Löschdienst ist an dieser Stelle am Ende; für uns beginnt hier anwaltliche Arbeit.
Günstig ist unser Verfahren trotzdem - nicht, weil weniger geprüft wird, sondern weil wir die anwaltliche Prüfung jeder einzelnen Bewertung mit eigener Legal-Tech-Infrastruktur skalieren und daher zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten können.
Google zeigt auf Unternehmensprofilen in Deutschland an, wie viele Bewertungen in den vergangenen 365 Tagen aufgrund von „Beschwerden wegen Diffamierung“ entfernt wurden. Die Zahl wird nicht exakt, sondern in Spannen wie „2 bis 5“ oder „6 bis 10“ angegeben.
Der Begriff „Diffamierung“ kann dabei leicht missverstanden werden. Der Hinweis bedeutet nicht, dass die entfernten Bewertungen nachweislich beleidigend oder verleumderisch waren. Google zählt zu diesen Beschwerden ausdrücklich auch Fälle, in denen ein Unternehmen bestreitet, dass die bewertende Person überhaupt Kunde war.
Damit können auch Rezensionen ohne nachvollziehbaren Kundenkontakt in diesem Zähler erscheinen, wenn sie über dieses rechtliche Verfahren entfernt wurden. Bewertungen, die Google allein wegen eines Verstoßes gegen seine Inhaltsrichtlinien entfernt, werden dagegen nach Angaben von Google nicht mitgezählt.
Für Unternehmen besonders wichtig: Google erklärt ausdrücklich, dass der Hinweis weder das Ranking noch die Platzierung des Unternehmensprofils in den lokalen Suchergebnissen oder bei Google Maps beeinflusst.
Der Hinweis ist deshalb kein Grund, eine unberechtigte Bewertung stehen zu lassen. Er spricht aber dafür, Rezensionen gezielt zu prüfen und nur dann rechtlich zu beanstanden, wenn dafür ein tragfähiger Grund besteht.
Mehr dazu: Google zeigt gelöschte Bewertungen im Unternehmensprofil an
Eine Ablehnung durch Google bedeutet nicht automatisch, dass die Bewertung rechtmäßig ist. Wenn eine von uns beanstandete Bewertung bestehen bleibt, können Sie den Fall mit uns besprechen. Wir prüfen dann, ob weitere Schritte gegenüber Google oder ein unmittelbares Vorgehen gegen den Rezensenten sinnvoll sind.
Diese erste rechtliche Einschätzung zur weiteren Eskalation ist für unsere Mandanten kostenfrei. Soll daraus ein individuelles anwaltliches Vorgehen werden, besprechen wir den weiteren Weg und die Kosten vorher mit Ihnen.
Bei einem bereits eskalierten Konflikt führt der nächste Schritt häufig auf unsere Seite zum anwaltlichen Einzelfall ->.
Nein. Wenn Sie Ihr Google-Unternehmensprofil aus Ihrem Konto entfernen, verschwinden dadurch weder der Unternehmenseintrag noch die von Nutzern veröffentlichten Bewertungen.
Google weist selbst darauf hin, dass ein Unternehmensprofil auch nach Entfernung der Inhaber und Administratoren weiterhin in der Google Suche und bei Google Maps erscheinen kann. Von Nutzern veröffentlichte Inhalte und Rezensionen bleiben ausdrücklich bestehen. Selbst ein dauerhaft geschlossenes Unternehmen kann weiterhin mit seinem Profil und den bisherigen Bewertungen angezeigt werden.
Das entspricht auch der Linie des Bundesgerichtshofs zu beruflichen Bewertungsportalen: Wer geschäftlich oder beruflich am Markt auftritt, muss grundsätzlich hinnehmen, dass über diese Tätigkeit öffentlich berichtet und sie bewertet wird. Der BGH hat deshalb bereits bei einem Ärztebewertungsportal einen Anspruch auf vollständige Entfernung des beruflichen Profils abgelehnt (BGH, Urt. v. 23.09.2014 – VI ZR 358/13).
Ausnahmen können bestehen, wenn ein Unternehmenseintrag beispielsweise überhaupt nicht existenzberechtigt ist oder ein Unternehmen nie bestanden hat. Dafür sieht auch Google ein eigenes Entfernungsverfahren vor.
Negative Google-Bewertungen werden deshalb nicht über die Löschung des Profils beseitigt. Wir prüfen stattdessen jede Bewertung einzeln und beanstanden diejenigen, für die ein tragfähiger Löschungsgrund besteht.
Ja. Unsere Staffel beginnt bereits ab zwei beanstandeten Bewertungen. Ab dieser Menge sinkt der Preis gegenüber der Einzelbeanstandung; mit zunehmender Anzahl wird die Bearbeitung pro Bewertung günstiger. Hier geht es zur Tabelle mit unseren Staffelpreisen ->.
Sie brauchen also keinen Bewertungsbestand mit 50 oder 100 Rezensionen, damit diese Seite für Sie passt. Entscheidend ist vielmehr: Sie möchten mehrere Bewertungen strukturiert prüfen und geeignete Fälle gegenüber Google beanstanden lassen.
Steckt dagegen hinter einer einzelnen Bewertung schon richtig Ärger mit einem konkreten Rezensenten, sollten wir zunächst prüfen, ob der anwaltliche Einzelfall sinnvoller ist. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Seite zum anwaltlichen Einzelfall ->.
Negative Bewertungen können auf vielen verschiedenen Bewertungs-Portalen erscheinen. Je nach Plattform unterscheiden sich die Meldewege, Anforderungen und Erfolgsaussichten. Deshalb prüfen wir immer, welches Vorgehen im konkreten Fall am sinnvollsten ist.
Spezialisiert haben wir uns unter anderem auf die folgenden Bewertungs-Portale:
Sie schicken uns Ihr Google-Profil. Wir prüfen jede Bewertung und greifen nur die Fälle an, bei denen wir realistische Löschungschancen sehen. Je mehr Bewertungen wir beanstanden, desto günstiger wird der Preis pro Bewertung.
